Als Servicetechniker betreust Du vorrangig unsere Kunden aus dem Umfeld von Flughäfen, Frachtterminlas und öffentlichen Einrichtungen vor Ort und hast für jede technische Herausforderung die richtige Lösung im Ärmel. Deine Aufgaben reichen von der Installation und Inbetriebnahme neuer Hardware bis hin zur regelmäßigen Wartung und Fehleranalyse. Du arbeitest eigenständig bei unseren Kunden vor Ort und stehst als technischer Ansprechpartner zur Verfügung. Dank der engen Zusammenarbeit mit dem Support-Team hast Du immer Rückhalt, wenn komplexe Herausforderungen auftreten. Zusätzlich unterstützt Du Kunden bei der Bedienung der Systeme und führst Schulungen durch, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Neben dem laufenden Betrieb unserer Produkte trägst Du aktiv zur Optimierung und Weiterentwicklung der Lösungen bei. Du gibst wertvolles Feedback an das Entwicklungsteam, testest neue Funktionen und unterstützt bei der Implementierung innovativer Technologien. Dadurch hast Du die Möglichkeit, technische Trends mitzugestalten und die Produktentwicklung voranzutreiben.

Ein zentraler Bestandteil Deiner Arbeit ist die eigenständige Fehlersuche und Behebung von technischen Störungen. Du analysierst auftretende Probleme, diagnostizierst mögliche Ursachen und setzt zielgerichtete Lösungen um – sei es durch Software-Updates, Konfigurationsanpassungen oder den Austausch von Hardware-Komponenten. Dabei arbeitest Du sowohl remote als auch direkt beim Kunden vor Ort und bist die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen.